Le baromètre de qualité de vie au travail (QVT devenu QVCT) permet d’évaluer la qualité de vie et des conditions de travail des salariés d’une entreprise afin de trouver des solutions adéquates pour l’optimiser.
En effet, entre les obligations légales et les différents risques psychosociaux ou de dégradation du climat social, de nombreux chefs d’entreprise ont identifié ce baromètre comme un outil indispensable pour améliorer leurs relations avec les employés.
Comment mettre en place le baromètre sur la qualité de vie dans votre société et quel serait votre score ? On fait le point.
Plusieurs facteurs tendent à influencer la qualité de vie au travail, parmi lesquels :
En tant qu’employeur, il existe certaines obligations en matière de qualité de vie au travail.
Tout d'abord, il convient d’assurer la santé et la sécurité des employés en adoptant les mesures nécessaires pour prévenir les accidents du travail et les maladies professionnelles. Il doit également mettre en place des dispositifs de protection et d'aide aux personnes en cas d'accident ou de maladie.
L’employeur doit également prévenir le harcèlement et les discriminations, ainsi que prévoir des procédures appropriées pour recueillir des signalements et accompagner la victime ou le(s) témoin(s) dans tels cas.
Enfin, le respect des droits des salariés et le maintien d’un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle sont également indispensables au sein d’une entreprise.
Depuis le 31 mars 2022, la qualité de vie au travail (QVT) est remplacée dans le Code du travail par « qualité de vie et des conditions de travail » (QVCT). Objectif : replacer au centre de l’analyse le travail et non les avantages divers décorrélés (cours de yoga, babyfoot…).
Il s'agit d’un document qui vise à répertorier les données relatives au ressenti des salariés concernant leurs conditions et leur environnement de travail.
D’autres éléments permettent d’évaluer la qualité de vie au travail comme le taux d’absentéisme ou la stratégie de gestion des risques.
Vu comme un levier de performance essentiel à chaque entreprise, le baromètre de QVCT s’articule autour de plusieurs thématiques dont :
En fonction des entreprises et de leurs besoins, le contenu des questions peut varier. Les informations recueillies auprès des employés sont ensuite analysées en tenant compte des données existantes.
Le baromètre de la qualité de vie et des conditions de travail permet donc d’identifier les besoins et les attentes de vos collaborateurs. Mais celui-ci aide également à évaluer les lacunes des stratégies d’amélioration d’épanouissement ou de bien-être dans un cadre professionnel.
Les résultats du baromètre serviront alors à mettre en place des solutions adaptées à chaque problème, qu’ils soient individuels ou collectifs. Si la mise en place de cet outil est facultative, disposer d’une politique QVT est en revanche une obligation légale pour chaque employeur.
Si la création d’un baromètre QVCT pour votre entreprise permet d’évaluer les besoins concernant l’amélioration des conditions de travail et d’appréhender l’état d’esprit de votre personnel, cet outil offre également de nombreux avantages, parmi lesquels :
Pour offrir des résultats satisfaisants, le baromètre de qualité de vie et des conditions de travail doit à la fois prévenir les risques psychosociaux, permettre une gestion efficace des performances, et aussi atteindre un niveau d’engagement suffisant de la part des employés.
Il est en premier lieu essentiel d’établir une liste des enjeux liés à la qualité de vie au travail. Cet aspect doit être adapté à chaque entreprise en fonction de son secteur d’activité. Dans ce sens, l’ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de vie au Travail) propose 6 axes autour desquels peut s’articuler le baromètre :
Il est essentiel de faire participer l’ensemble du personnel à la création d’un baromètre QVCT. En effet, pour offrir une véritable légitimité au score de votre entreprise, il est fondamental de prendre en compte les réflexions et le ressenti des salariés. Il est donc indispensable de donner aux employés la possibilité de s’exprimer, mais également d’agir et de prendre part à l’élaboration de stratégies visant à améliorer les conditions de travail.
Voici un exemple proposé par l’HAS aux établissements de santé.
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Le saviez-vous ? Selon une étude réalisée en mars 2013 par la fondation Mind Royaume-Uni, 60% des employés se sentent davantage motivés lorsque leur employeur prend en considération leur bien-être au travail. D’autre part, d’après les données d’une seconde étude anglaise, réalisée par the University of Warwick, des salariés heureux augmenteraient la productivité au travail de 12 %. |
Mettre en place un baromètre de qualité de vie et des conditions de travail est important pour l’évolution d’une entreprise. Néanmoins, une enquête annuelle ne reflète pas toujours la réalité du terrain. C’est pourquoi le dialogue social doit être entretenu tout au long de l’année entre les différents acteurs : responsables, collaborateurs et RH. Ce dialogue permet alors d’obtenir une vision éclairée des enjeux prioritaires et d’initier des actions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail.
La qualité de vie au travail pour vos salarié-e-s est essentielle : c'est d'ailleurs un critère de satisfaction majeur pour 48% des actifs en France ! Permettez-leur d'évoluer dans un cadre sécurisé et épanouissant, en prenant en compte leurs besoins au sein de leur activité dans votre entreprise.
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