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Baromètre qualité de vie au travail (QVCT) : quel sera votre score ?

Rédigé par Nathalie Ho-Pun-Cheung | 6 mars 2023 04:02:00

 

Le baromètre de qualité de vie au travail (QVT devenu QVCT) permet d’évaluer la qualité de vie et des conditions de travail des salariés d’une entreprise afin de trouver des solutions adéquates pour l’optimiser.

En effet, entre les obligations légales et les différents risques psychosociaux ou de dégradation du climat social, de nombreux chefs d’entreprise ont identifié ce baromètre comme un outil indispensable pour améliorer leurs relations avec les employés.

Comment mettre en place le baromètre sur la qualité de vie dans votre société et quel serait votre score ? On fait le point.

 

Quels sont les principaux critères qui définissent la qualité de vie au travail ?

Plusieurs facteurs tendent à influencer la qualité de vie au travail, parmi lesquels :

  • La sécurité et la santé au travail : avoir un environnement de travail sûr et sain est essentiel pour la qualité de vie au travail. Cela inclut l'absence de risques physiques, de charges de travail excessives et de harcèlement.
  • La flexibilité : pouvoir choisir son horaire de travail, travailler à distance ou avoir la possibilité de prendre des pauses pour s'occuper de sa vie personnelle.
  • L'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : avoir du temps libre et des congés, et réussir à ne pas être surmené-e.
  • Le soutien de la hiérarchie : avoir un supérieur qui soutient les employés et leur donne les moyens de réussir.
  • La reconnaissance et les avantages sociaux : être reconnu et apprécié pour son travail ainsi que bénéficier d'avantages sociaux tels que des assurances et des plans de retraite peuvent y contribuer.
  • L'opportunité de développement professionnel : avoir l'opportunité de développer ses compétences professionnelles et de progresser dans sa carrière (et éviter ainsi des maux professionnels tels que l'usure professionnelle, le bore out, le brown-out, et autres job strain).
  • La communication et la collaboration : avoir des canaux de communication ouverts et une culture de collaboration.

 

Quelles sont les obligations de l’employeur en matière de qualité de vie au travail ?

En tant qu’employeur, il existe certaines obligations en matière de qualité de vie au travail.

Tout d'abord, il convient d’assurer la santé et la sécurité des employés en adoptant les mesures nécessaires pour prévenir les accidents du travail et les maladies professionnelles. Il doit également mettre en place des dispositifs de protection et d'aide aux personnes en cas d'accident ou de maladie.

L’employeur doit également prévenir le harcèlement et les discriminations, ainsi que prévoir des procédures appropriées pour recueillir des signalements et accompagner la victime ou le(s) témoin(s) dans tels cas.

Enfin, le respect des droits des salariés et le maintien d’un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle sont également indispensables au sein d’une entreprise.

 

Qu’est-ce que le baromètre de la qualité de vie et des conditions de travail ?

QVT devient QVCT

Depuis le 31 mars 2022, la qualité de vie au travail (QVT) est remplacée dans le Code du travail par « qualité de vie et des conditions de travail » (QVCT). Objectif : replacer au centre de l’analyse le travail et non les avantages divers décorrélés (cours de yoga, babyfoot…).

 

Qu’est-ce que le baromètre de la QVCT

Il s'agit d’un document qui vise à répertorier les données relatives au ressenti des salariés concernant leurs conditions et leur environnement de travail.

D’autres éléments permettent d’évaluer la qualité de vie au travail comme le taux d’absentéisme ou la stratégie de gestion des risques.

Vu comme un levier de performance essentiel à chaque entreprise, le baromètre de QVCT s’articule autour de plusieurs thématiques dont :

  • La nature des tâches confiées aux salariées
  • La qualité de relations interpersonnelles
  • La satisfaction des salariés
  • L’évaluation de bien-être au travail
  • La formation professionnelle
  • Le système de rémunération
  • L’épanouissement professionnel des salariés, etc.

 

En fonction des entreprises et de leurs besoins, le contenu des questions peut varier. Les informations recueillies auprès des employés sont ensuite analysées en tenant compte des données existantes.

Le baromètre de la qualité de vie et des conditions de travail permet donc d’identifier les besoins et les attentes de vos collaborateurs. Mais celui-ci aide également à évaluer les lacunes des stratégies d’amélioration d’épanouissement ou de bien-être dans un cadre professionnel.

Les résultats du baromètre serviront alors à mettre en place des solutions adaptées à chaque problème, qu’ils soient individuels ou collectifs. Si la mise en place de cet outil est facultative, disposer d’une politique QVT est en revanche une obligation légale pour chaque employeur.

 

Quels sont les avantages du baromètre QVCT pour votre entreprise ?

Si la création d’un baromètre QVCT pour votre entreprise permet d’évaluer les besoins concernant l’amélioration des conditions de travail et d’appréhender l’état d’esprit de votre personnel, cet outil offre également de nombreux avantages, parmi lesquels :

  • Prévenir les risques psychosociaux
  • Renforcer la communication et initier un dialogue social
  • Détecter une dégradation du climat social
  • Permettre de cibler les besoins des employés

 

Comment mettre en place un baromètre adapté à votre entreprise ?

Pour offrir des résultats satisfaisants, le baromètre de qualité de vie et des conditions de travail doit à la fois prévenir les risques psychosociaux, permettre une gestion efficace des performances, et aussi atteindre un niveau d’engagement suffisant de la part des employés.

Il est en premier lieu essentiel d’établir une liste des enjeux liés à la qualité de vie au travail. Cet aspect doit être adapté à chaque entreprise en fonction de son secteur d’activité. Dans ce sens, l’ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de vie au Travail) propose 6 axes autour desquels peut s’articuler le baromètre :

  • les relations sociales,
  • le contenu du travail,
  • l’environnement physique,
  • l’organisation,
  • la réalisation et le développement professionnel,
  • la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.

 

Il est essentiel de faire participer l’ensemble du personnel à la création d’un baromètre QVCT. En effet, pour offrir une véritable légitimité au score de votre entreprise, il est fondamental de prendre en compte les réflexions et le ressenti des salariés. Il est donc indispensable de donner aux employés la possibilité de s’exprimer, mais également d’agir et de prendre part à l’élaboration de stratégies visant à améliorer les conditions de travail.

 

Voici un exemple proposé par l’HAS aux établissements de santé.

 

Le saviez-vous ?

Selon une étude réalisée en mars 2013 par la fondation Mind Royaume-Uni, 60% des employés se sentent davantage motivés lorsque leur employeur prend en considération leur bien-être au travail. D’autre part, d’après les données d’une seconde étude anglaise, réalisée par the University of Warwick, des salariés heureux augmenteraient la productivité au travail de 12 %.

 

Mettre en place un baromètre de qualité de vie et des conditions de travail est important pour l’évolution d’une entreprise. Néanmoins, une enquête annuelle ne reflète pas toujours la réalité du terrain. C’est pourquoi le dialogue social doit être entretenu tout au long de l’année entre les différents acteurs : responsables, collaborateurs et RH. Ce dialogue permet alors d’obtenir une vision éclairée des enjeux prioritaires et d’initier des actions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail.

La qualité de vie au travail pour vos salarié-e-s est essentielle : c'est d'ailleurs un critère de satisfaction majeur pour 48% des actifs en France ! Permettez-leur d'évoluer dans un cadre sécurisé et épanouissant, en prenant en compte leurs besoins au sein de leur activité dans votre entreprise.

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