Défini par le ministère du Travail comme une situation dans laquelle le salarié « ne dispose plus de marge de manœuvre individuelle suffisante pour faire face aux exigences ressenties dans son travail », le job strain, ou la tension au travail, est à l’origine d’un véritable mal-être pouvant conduire à une dégradation de la santé physique ou mentale. Le questionnaire de Karasek vous permettra de déterminer ce risque au sein de votre entreprise et vous aidera à mettre en place les mesures nécessaires pour vos employés.
Le job strain ne peut être synonyme de stress au sens usuel du terme. En effet, vos salariés peuvent être soumis à une forte demande dans leur travail, tout en disposant de marges importantes pour y faire face. Ces derniers, peuvent, dans ce cas, trouver leur travail stressant.
La définition donnée au job strain va au-delà du stress. C’est une situation à risque pour la santé du collaborateur où ses marges de manœuvre individuelles sont insuffisantes et ne lui permettent pas de faire face aux exigences qu’il ressent dans son travail.
La prévention des risques psychosociaux est une obligation qui incombe à l’employeur. Dans ce sens, il convient de mettre en place des mesures afin de permettre à vos collaborateurs de gérer la tension au travail de manière efficace.
Tout comme l’épuisement au travail ou le bore-out (l'ennui au travail), le job strain fait partie des risques psychosociaux qui peuvent impacter la santé de vos salariés et aussi nuire à l’organisation et aux performances de votre entreprise.
En effet, le job strain tend à réduire considérablement l’engagement et la capacité d’initiative des employés. C’est pourquoi il est indispensable d’identifier les causes de cette tension, également de les corriger.
Ainsi, plusieurs outils permettent de mesurer efficacement la notion de tension au travail pour vos salariés, parmi lesquels le questionnaire de Karasek. Celui-ci, validé par l’enquête SUMER (Surveillance médicale des expositions des salariés aux risques professionnels), juge avec précision des indices de présence ou de risque de tension au travail. Le questionnaire Karasek comporte une série de questions sur les exigences et le niveau de contrôle que vos employés ont sur leur travail, ainsi que sur votre niveau de soutien social.
Le questionnaire Karasek est un outil d’évaluation des facteurs psychosociaux au travail développé par Robert Karasek, professeur de psychosociologie au département Travail et Environnement de l’Université Lowell au Massachusetts, en 1979.
En effet, le professeur Karasek considère que la coexistence d’importantes exigences au travail alliées à une faible latitude décisionnelle amène à une charge mentale difficile à gérer avec une insatisfaction professionnelle.
Si à l’origine le questionnaire comportait 2 dimensions, aujourd’hui il en compte 3 :
À l’image du baromètre sur la qualité de vie au travail, le questionnaire de Karasek doit être complété par l’ensemble des employés de l’entreprise de manière individuelle.
Ce formulaire contient 26 affirmations pour lesquelles chaque salarié exprime son accord ou non. Les réponses données déterminent un score allant de 1 à 4.
Le questionnaire comporte :
L’addition des scores et le rapport entre ces derniers permettent de détecter la présence de job strain au sein d’une entreprise.
La tension au travail est avérée lorsque le score montre la combinaison d’une faible latitude décisionnelle et d’une demande psychologique élevée.
Ainsi, selon les données établies dans le cadre de l’étude Sumer, on considère qu’un employé dont le score de la dimension psychologique est supérieure à 21 et celui de la latitude décisionnelle est inférieure à 72 est en situation de tension au travail.
Accédez à la composition du questionnaire de Karasek en cliquant ici.
|
Le saviez-vous ? Selon une étude DARES pour le ministère du Travail réalisée en 2016, 23% des salariés souffrent de tension au travail. Parmi eux, 43% estiment que leur travail peut nuire à la santé. |
En somme, le job strain peut affecter considérablement la santé de vos salariés. En tant qu'employeur, il est indispensable de protéger vos collaborateurs contre les risques psychosociaux. De ce fait, le questionnaire de Karasek est un outil efficace afin d’évaluer avec précision la présence de tension au travail au sein de votre entreprise.
Grâce à ce questionnaire, il vous sera alors possible de trouver les failles et les solutions pouvant améliorer les conditions de travail de vos salariés. Enfin, le soutien social est un élément qui doit faire l’objet d’une attention particulière puisque le fait de ne pas se sentir écouté est décrit comme un facteur favorisant la tension au travail.
La qualité de vie au travail pour vos salarié-e-s est essentielle : c'est d'ailleurs un critère de satisfaction majeur pour 48% des actifs en France ! Permettez leur d'évoluer dans un cadre sécurisé et épanouissant, en prenant en compte leurs besoins dans le cadre de leur activité dans votre entreprise. Et pour vous aider à cela, découvrez dès maintenant le Baromètre Qualité de Vie au Travail (QVCT) et évaluez la qualité de vie et les conditions de travail de vos collaborateurs à travers notre article dédié.